Προβλήματα ταξιδιωτικής / τουριστικής υπηρεσίας;
Αερομεταφοράς;
Καταλύματος;

Η ένωση μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει.

Πως μπορείτε να ζητήστε την βοήθεια μας

Η ΠΕΚΤΤΥ λειτουργεί ένα σύστημα καταγγελιών / παραπόνων για τους καταναλωτές που αντιμετώπισαν προβλήματα κατά την λήψη / χρήση των υπηρεσιών που αγόρασαν.
Παρακαλούμε να συμπληρώσετε την φόρμα παραπόνων / προβλημάτων και να την στείλετε με ηλεκτρονικό ή με κανονικό ταχυδρομείο στην αντίστοιχη διεύθυνση μας. Το πρόβλημα σας θα διερευνηθεί άμεσα και εντός τριών εργάσιμων ημερών θα έχετε την απάντηση μας.

Με οποιονδήποτε τρόπο κι αν επικοινωνήσετε μαζί μας, παρακαλούμε να είστε περιεκτικοί στην περιγραφή του προβλήματος και να μας παράσχετε τις πιο κάτω πληροφορίες:

• Το όνομα σας
• Την διεύθυνση σας
• Το τηλέφωνό σας
• Το όνομα του πάροχου των προβληματικών υπηρεσιών
• Την ημερομηνία που δημιουργήθηκε το πρόβλημα
• Μια πλήρη περιγραφή του προβλήματος
• Αντίγραφα εγγράφων που στηρίζουν το παράπονο σας.

Ελπίζουμε με την δική σας βοήθεια να μπορέσουμε να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας.